1月14日，嘉興市公共交通協會年會順利召開，會議表彰了2019年全市公交行業文明創建優勝企業、文明示范線路（窗口）、最美公交駕駛員。公交公司、國鴻公交公司被授予“文明創建優勝企業”，92路、261路公交線被授予“文明示范線路”，IC卡辦理中心被授予“文明示范窗口”，駕駛員壽玉田、戴培軍、莊正新、陳雅斌被授予“最美公交駕駛員”。

今年以來，兩家公交企業以“不忘初心、牢記使命”主題教育為指引，以多層次文明創建為抓手，多措并舉扎實推進“三服務”活動，切實改善群眾公交出行條件，勇做服務長三角一體化發展的先鋒。通過常態化開展道德講堂、先進事跡報告會、星級駕駛員及星級線路評選、志愿服務等活動，在企業內部設立“見義勇為獎”“拾金不昧獎”“星級服務獎”等，積極倡導“服務零投訴”，努力營造正向激勵的管理氛圍，激發員工工作熱情。先后推出紅色黨建主題專線、“清廉嘉興”主題專線、鄉村旅游公交專線、省際毗鄰公交、環鎮公交、“禮讓斑馬線”主題公交車、“反詐防騙”主題公交車，對車廂內飾、車載視頻進行同步打造，體現流動的宣傳窗口作用。推出首批“安心、順心、舒心、動心”的“暖心驛站”，開展形式多樣的服務，特別是IC卡辦理中心的進社區、進學校、進企業辦卡服務，深受廣大市民群眾歡迎。讓“暖心驛站”真正成為廣大職工、群眾遮風避雨的港灣。

文明創建工作永遠在路上，兩家公交企業將持續深入開展企業文明創建工作，充分發揮文明創建工作的凝聚力、影響力和輻射力，奮力打造紅船旁的高品質公交。